Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Samartag Tecnologia Ltda. ("Samartag", "nós", "nosso") coleta, usa, armazena e compartilha as informações pessoais dos usuários que utilizam nosso site www.samartag.com ("SITE") e o software Samartag ("SOFTWARE"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei no 13.709/18.
1 – Dados Coletados
Durante o uso de nosso site e software, podemos coletar as seguintes informações:
- Dados pessoais: Nome completo, e-mail, número de telefone, endereço, CPF ou CNPJ, e outras informações fornecidas diretamente por você durante o processo de cadastro ou utilização dos serviços.
- Dados de navegação: Endereço IP, informações sobre o dispositivo, tipo de navegador, páginas acessadas e data/hora de acesso.
- Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies e outras tecnologias para coletar informações sobre sua interação com nosso site e melhorar a experiência do usuário.
2 – Uso dos Dados
Os dados coletados são usados para os seguintes fins:
- Operação e Manutenção: Garantir o funcionamento correto do site e do software, incluindo identificação e rastreamento.
- Comunicação: Enviar informações relevantes, como atualizações de serviços, notificações de suporte, e-mails transacionais e promoções (quando consentido).
- Melhorias: Analisar a navegação e comportamento dos usuários para melhorar a experiência e a funcionalidade dos nossos serviços.
- Conformidade Legal: Atender a obrigações legais, regulatórias e contratuais, bem como proteger nossos direitos em caso de litígios.
3 – Compartilhamento de Dados
Nós não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento. No entanto, seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:
- Provedores de Serviços: Compartilhamos dados com empresas parceiras que nos auxiliam na operação do site, como provedores de hospedagem e serviços de análise.
- Requisitos Legais: Podemos compartilhar dados em resposta a solicitações legais, ordens judiciais ou investigações de autoridades públicas.
- Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos para a nova entidade.
4 – Direitos dos Usuários
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
- Correção: Solicitar a correção de dados incorretos, desatualizados ou incompletos.
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando a manutenção for necessária para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
- Revogação de Consentimento: Quando aplicável, você pode revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.
5 – Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Essas medidas incluem criptografia, backups e controle de acesso restrito a funcionários autorizados.
6 – Uso de Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações de navegação e melhorar a experiência do usuário. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o uso de algumas funcionalidades do site.
7 – Armazenamento e Retenção de Dados
Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros e serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades estabelecidas nesta Política, ou conforme exigido por lei.
8 – Alterações na Política de Privacidade
A Samartag pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão comunicadas através do nosso site. O uso contínuo do serviço após a publicação de alterações significa que você aceita as modificações.
9 – Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].